ГОСТ Р ИСО 9241-4-2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 4. Требования к клавиатуре

Терминология ГОСТ Р ИСО 9241-4-2009: Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT). Часть 4. Требования к клавиатуре оригинал документа:

3.1.11 активация комбинации клавиш (key roll over): Определенный (корректный) порядок нажатия нескольких (комбинации, набора) клавиш с целью активации определенного действия программы.

Примечание - Пример (для некоторых клавиатур) корректного порядка нажатия клавиш для вызова Диспетчера задач ОС Windows: Alt - Ctrl - Del, некорректного: Del - Ctrl - Alt или одновременное нажатие Alt + Ctrl + Del.

Определения термина из разных документов: активация комбинации клавиш

3.1.19 быстрое нажатие (snap action): Резкое снижение усилия после нажатия при дальнейшем возвращении клавиши в исходное положение.

Определения термина из разных документов: быстрое нажатие

3.1.23 видеодисплейный терминал; VDT (visual display terminal; VDT): Функциональный блок, включающий, как минимум, видеодисплей и устройство ввода информации.

3.2 Определения, относящиеся к пригодности использования

Определения термина из разных документов: видеодисплейный терминал; VDT

3.1.6 высота основного ряда (клавиатуры) (home row height): Расстояние от центра верхней поверхности ненажатой (неактивированной) клавиши ряда С до опорной поверхности, на которой находится клавиатура (см. рисунок 4).

Определения термина из разных документов: высота основного ряда (клавиатуры)

3.2.6 естественное положение кистей рук /предплечий (neutral hand/arm posture): Отсутствие отклонений от нормы (изгиб, скрученность) в положении запястья, локтевого и плечевого суставов.

Определения термина из разных документов: естественное положение кистей рук /предплечий

3.2.9 зеркальное отражение (specular reflection): Отражение в соответствии с законами геометрической оптики без рассеяния.

Определения термина из разных документов: зеркальное отражение

3.2.5 кинестетическая обратная связь (kinaesthetic feedback): Чувственное ощущение, передающееся от кожных, нервно-мышечных рецепторов кистей рук.

Определения термина из разных документов: кинестетическая обратная связь

3.1.3 клавиатура с вогнутым профилем (dished profile keyboard): Клавиатура, профиль которой представляет собой вогнутую линию (см. рисунок 1).

Рисунок 1 - Клавиатура с вогнутым профилем

Определения термина из разных документов: клавиатура с вогнутым профилем

3.1.18 клавиатура с наклонным профилем (sloped profile keyboard): Клавиатура, у которой верхняя поверхность клавиши расположена под углом к основанию клавиатуры.

Определения термина из разных документов: клавиатура с наклонным профилем

3.1.4 клавиатура с плоским профилем (flat profile keyboard): Клавиатура, профиль которой представляет собой прямую линию с нулевым углом наклона к опорной поверхности, т.е. высота всех клавишных рядов относительно опорной поверхности одинакова (см. рисунок 2).

Рисунок 2 - Клавиатура с плоским профилем

Для однозначного соблюдения требований настоящих стандартов, выраженных в датированных ссылках, рекомендуется использовать только данные ссылочные стандарты.

Определения термина из разных документов: клавиатура с плоским профилем

3.1.17 клавиатура с рельефным профилем (sculptured profile keyboard): Клавиатура, у которой поверхность клавиши является не плоской.

Определения термина из разных документов: клавиатура с рельефным профилем

3.1.20 клавиатура со ступенчатым профилем (stepped profile keyboard): Клавиатура, у которой верхние поверхности клавиш параллельны и клавиши каждого последующего ряда находятся на большей высоте по отношению к основанию (см. рисунок 7).

Рисунок 7 - Клавиатура со ступенчатым профилем

Определения термина из разных документов: клавиатура со ступенчатым профилем

3.1.2 клавиши перемещения курсора (cursor keys): Группа клавиш, обозначенных стрелками, каждая из которых при ее нажатии перемещает курсор на экране дисплея в соответствии с обозначенным на клавише направлением стрелки.

Определения термина из разных документов: клавиши перемещения курсора

3.1.1 курсор (cursor): Визуальный указатель активного состояния участка экрана дисплея, предназначенный для обозначения готовности дисплея отобразить на данном участке буквенно-цифровые символы, вводимые с клавиатуры.

Определения термина из разных документов: курсор

3.1.16 медленное нажатие (ramp action): Постоянное (линейное) возрастание прилагаемого усилия при нажатии на клавишу.

Определения термина из разных документов: медленное нажатие

3.1.8 наклон клавиатуры (keyboard slope): Угол α между плоскостью (Р-Р), проходящей через верхнюю поверхность клавиш первого (А) и последнего (Е) рядов клавиатуры, и горизонтальной плоскостью (Н-Н) - см. рисунок 5. Использованы обозначения ИСО/МЭК 9995-1.

Примечание - В случае отсутствия на клавиатуре ряда Е используются ряды В-D.

Рисунок 5 - Наклон клавиатуры

Определения термина из разных документов: наклон клавиатуры

3.2.4 обратная связь (feedback): Информация, передаваемая пользователю и указывающая на момент активации клавиши или на активированное состояние клавиши.

Определения термина из разных документов: обратная связь

3.1.5 основной ряд (клавиатуры) (home row): Ряд клавиатуры (ряд исходной позиции пальцев оператора), на клавиши которого обычно возвращаются пальцы оператора после нажатия клавиш в процессе ввода информации (см. рисунок 3).

1 - основной ряд клавиатуры

Рисунок 3 - Основной ряд клавиатуры

Примечание - Основной ряд для стандартной клавиатуры в соответствии с ИСО/МЭК 9995-1 обозначают буквой С.

Определения термина из разных документов: основной ряд (клавиатуры)

3.1.15 основные группы клавиш (principle section): Буквенно-цифровая группа, группа управления редактированием, группа функциональных клавиш и цифровая группа клавиш.

Определения термина из разных документов: основные группы клавиш

3.2.7 отражательная способность (reflectance): Отношение отраженного светового потока к падающему световому потоку в заданных окружающих рабочих условиях.

Определения термина из разных документов: отражательная способность

3.1.14 подставка для кистей рук (palm-rest): Платформа, устанавливаемая перед клавиатурой или встроенная в клавиатуру, на которой оператор может разместить кисти рук.

Определения термина из разных документов: подставка для кистей рук

3.2.10 пригодность использования (usability): Свойство продукции при ее предполагаемом использовании обеспечивать возможность ее эффективного, результативного использования, достижения установленных целей и удовлетворенности пользователя.

[ИСО 9241-11]

Определения термина из разных документов: пригодность использования

3.1.7 профиль клавиатуры (keyboard profile): Геометрическая конфигурация (например, плоская, ступенчатая, наклонная, вогнутая, рельефная и пр.) верхней поверхности клавиатуры.

1 - высота основного ряда клавиатуры; 2 - ряд С

Рисунок 4 - Высота основного ряда клавиатуры

Определения термина из разных документов: профиль клавиатуры

3.1.21 рабочая поверхность клавиши (strike surface): Часть верхней поверхности клавиши, с которой соприкасается палец при нажатии клавиши.

Определения термина из разных документов: рабочая поверхность клавиши

7.2.7 Размещение клавиатуры

Следует определить, может ли клавиатура быть переставлена с одного места на другое без использования специальных инструментов. Следует проверить, является ли клавиатура съемной.

Чтобы определить усилие проскальзывания клавиатуры, используют соответствующий измеритель усилий и нажимают в горизонтальной плоскости на передние углы клавиатуры (см. рисунок 11). Фиксируют минимальное прилагаемое усилие, при котором клавиатура начинает скользить по опорной поверхности. Необходимо обеспечить, чтобы сила, необходимая для скольжения клавиатуры, была более 0,75 и менее 13,0 Н.

Испытания необходимо проводить на горизонтальных гладких опорных поверхностях (компьютерные, офисные столы и пр.), обычно применяемых в офисе.

Рисунок 11 - Измерение силы, необходимой для начала скольжения по опорной поверхности

Для оценки устойчивости клавиатуры измеряют наибольший зазор, если таковой имеется, между клавиатурой и опорной поверхностью. Зазор должен быть менее 0,25 мм.

Определения термина из разных документов: Размещение клавиатуры

3.1.12 раскладка клавиатуры (layout): Соглашение о соответствии вводимых знаков или символов клавишам клавиатуры.

Определения термина из разных документов: раскладка клавиатуры

3.2.1 рассеянное отражение (diffuse reflection): Отражение, при котором на макроскопическом уровне поверхность клавиш рассеивает свет по всевозможным направлениям.

Определения термина из разных документов: рассеянное отражение

3.2.3 результативность (effectiveness): Точность и полнота достижения запланированных целей.

[ИСО 9241-11]

Определения термина из разных документов: результативность

3.1.22 тактильные индикаторные клавиши (tactile indicator keys): Клавиши, расположенные в ряде С, имеющие на своей рабочей поверхности осязаемое средство фиксирования указательных пальцев (выступ) для регулярного, удобного и точного возвращения пальцев на исходную позицию после ввода информации.

Определения термина из разных документов: тактильные индикаторные клавиши

3.1 Технические определения

В настоящем стандарте использованы следующие термины с соответствующими определениями:

Определения термина из разных документов: Технические определения

3.2.8 удовлетворенность (satisfaction): Отсутствие дискомфорта и хорошее мнение (впечатление) относительно пригодности использования.

Определения термина из разных документов: удовлетворенность

3.1.10 усилие нажатия клавиши (key force): Сила, необходимая для перемещения клавиши из неактивированного положения в активированное.

Определения термина из разных документов: усилие нажатия клавиши

3.1.9 ход клавиши (key displacement): Величина перемещения клавиши из исходного неактивированного состояния в состояние полного нажатия клавиши.

Определения термина из разных документов: ход клавиши

3.1.13 цифровая клавиатура (numeric keypad): Дополнительный цифровой блок (группа) клавиш, расположенный справа от клавиш управления курсором, в котором расположены десять цифр от 0 до 9 (см. рисунок 6)

[1-2-3(телефонная раскладка) - слева; 7-8-9 (компьютерная раскладка) - справа]

Рисунок 6 - Цифровая группа клавиш

Определения термина из разных документов: цифровая клавиатура

3.2.2 эффективность (efficiency): Действенность, полезность ресурсных затрат по отношению к достигнутым результатам.

[ИСО 9241-11]

Определения термина из разных документов: эффективность